Informatie & FAQ

Algemene informatie over het bestellen van eBooks van WPLounge.

  • Na je betaling krijg je direct een download-link. Je krijgt óók een e-mail waarin dezelfde link vermeld wordt.
  • Je kunt een eBook maximaal drie keer downloaden via deze link.
  • Ben je je download-link kwijt of werkt deze niet (meer)? Neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer.
  • Na het plaatsen van je bestelling ontvang je van ons automatisch (per e-mail) een factuur.
  • Het is niet toegestaan om de download-link met anderen te delen of om ons eBook naar anderen toe te sturen.
  • Het is niet toegestaan om ons eBook (of passages uit ons eBook) online te plaatsen of (door)verkopen zonder onze toestemming.

Veel gestelde vragen

Klik op een van de vragen om het antwoord te zien.

Hoe kan ik betalen?
Je kunt onze eBooks afrekenen met iDeal, Bancontact en met je Credit Card.
Hoe snel ontvang ik het product?
Zodra je betaald hebt krijg je direct een download-link om het eBook te downloaden. Je krijgt deze link ook per e-mail toegezonden.
Krijg ik een factuur voor mijn aankoop?
Ja, na betaling wordt deze automatisch per e-mail toegestuurd.
Worden betalingen via een beveiligde verbinding verstuurd?
Ja, wij maken gebruik van een SSL-certificaat, net als onze “payment provider”. Hierdoor worden je gegevens altijd versleuteld verstuurd.
Mag ik het eBook aan iemand anders cadeau doen?
Ja, je kunt het eBook drie keer downloaden en we vinden het geen probleem als je het eBook vervolgens aan één iemand cadeau doet. We zouden het jammer vinden als je het naar meerdere mensen doorstuurt. Neem contact met ons op als je het eBook in één keer voor een (grote) groep mensen wilt aanschaffen, dan maken we er een mooie deal van.
Het eBook is niet helemaal waar ik op had gehoopt. Wat nu?
Neem binnen 14 dagen na je aankoop contact met ons op en je krijgt je geld terug. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven, al zouden we het enorm waarderen als je ons laat weten waarom het eBook niet bevalt.
De verkeerde gegevens staan op de factuur, kunnen jullie dit aanpasen?
Ja, neem contact met ons op en vermeld hierbij je bestelnummer en de juiste gegevens voor de factuur. Wij sturen je dan zo snel mogelijk een gecorrigeerde factuur.
Ik weet niet zeker of een eBook geschikt voor mij is. Mag ik jullie hierover een vraag stellen?
Natuurlijk! Neem gerust contact met ons op. Je kunt het eBook ook gewoon kopen: als je niet tevreden bent kun je binnen 14 dagen je geld terug krijgen.
Welke persoonsgegevens slaan jullie op en hoe lang?
Voor meer informatie hierover verwijzen we je graag naar onze privacyverklaring. Hier staat ook hoe je je gegevens kunt inzien en (eventueel) laten verwijderen.
Ik wil dat jullie mijn gegevens verwijderen. Hoe regel ik dat?
Bekijk onze privacyverklaring voor meer informatie.
In welk bestandsformaat ontvang ik het eBook?
Onze eBooks zijn – na betaling – te downloaden als PDF.

Staat het antwoord op je vraag er niet tussen? Stuur dan een e-mail naar support@wplounge.nl.